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品質護理
JCI持續改進
滿意度工程
服務理念
滿意是基礎,感動是目標
服務標準
以JCI宗旨理念和等級醫院質量規范為標準,讓“以患者為中心”理念貫穿診療全過程。
支撐載體
自2019年3月16日開始,持續展開“優質服務年”活動,構建以患者需求為導向的服務體系,優化就診服務流程,改善患者就醫體驗。
工作成效 (截至2024-12)
收到錦旗(面)
4568
表揚信(封)
2654
婉拒紅包(次)
1300
共計185.56萬元
方法路徑
評價手段
科學設計評價指標,每季度開展一次患者滿意度調查,收集分析患者及家屬對醫療、手術、護理、窗口、后勤等各項服務的反饋意見,持續提升醫護質量安全水平、服務品質和管理能力。
服務動態
上海天佑醫院開展急救護理技能比賽
2025-07-05
四川藍生腦科醫院通過優質床旁服務改善患者就醫體驗
2025-06-27
蘇州藍十字腦科醫院舉辦第二次住院醫師病例報告會暨優秀示范病歷巡展學習總結會
2025-06-26
滬外醫院護理部主任培訓班在滬拉開帷幕
2025-05-16
公司優質護理質量督查組赴上海藍生萬眾醫院開展專項督查
2025-04-12
公司官方微信
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電話
021-3468-6555
地址
閔行區吳中路478號8樓
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