12月7日，公司第二屆護士長核心能力培訓（腦科班）授課在上海藍十字腦科醫院舉行，醫療管理部護理質量督導主任朱建英教授、“護理助手”項目組培訓師王曉慧老師受邀前來授課。公司醫療管理部護理總監周詠梅，上海藍十字腦科醫院護理部主任張秀娟、護士長及科室骨干，上海藍生宏德醫院護士長及科室骨干現場聽課，四川藍生腦科醫院、蘇州藍十字腦科醫院等在線上共同參與學習。
▲ 培訓現場
通過兩次國際JCI認證評審的錘煉，并成功摘得金質證書，“以患者為中心，持續改進醫療質量與安全”的JCI標準管理精髓已深深融于上海藍十字腦科醫院管理及醫療服務之中。“PDCA循環管理”作為JCI持續改進的重要方法之一也早已在臨床優先級項目改進中廣泛運用。強化提升、持續精進，為此，朱建英教授帶來了題為《FOCUS-PDCA在質量持續改進優先級項目選擇中的運用》的精彩課程。她從FOCUS-PDCA這一持續質量改進模式的概念出發，詳細講解了發現問題（Find）、成立QCI組織（Organize）、明確現行流程和規范（Clarify）、了解問題的根本原因分析（Understand）、選擇流程改進的方案（Select）與計劃（Plan）、實施（Do）、效果確認（Check）、標準化（Action）各環節在護理過程與工作管理中的循環運用方法步驟。
▲ 朱建英教授進行授課
朱建英教授以“問題冰山”生動形象地展示了在工作中如何增強問題意識、運用邏輯思考，如何透過表象剝開層層原因，更以多個項目案例為大家真切展示了質量持續改進如何應用于實際。
朱建英教授多次強調要善于學習“新知”，從文獻、數據中拓展思維，提升護理工作的標準化、制度化與流程化水平。從純粹的理論體系到生動的具體實踐，知識點豐富而密集，朱教授為大家帶來了一場滿滿都是“干貨”的充實學習體驗。
▲ 王曉慧老師進行培訓
“把時間還給醫護，把醫護還給患者”，醫院持續完善和升級智慧醫療建設，近年來先后上線了移動醫療、移動護理智能信息化管理系統，送藥機器人及互聯網醫院等項目，讓患者享受更便捷、高效、安全的醫療服務。日前，醫院又著手引進護理助手管理系統，其集多種功能為一體，將為護理工作帶來便利，助力護理質量發展。授課中，“護理助手”項目組王曉慧老師專門為大家進行了操作培訓。王老師重點講解了護理助手“人員管理、教學管理與質控管理”幾大模塊的使用及“練考聯動”的功能設置方法等，更以具體業務場景現場進行實操演示。
學習培訓、技能精進、服務提升永遠在路上?，F場參加培訓的護理骨干紛紛表示，將在公司的引領下，在JCI等嚴謹有序的精益管理體系中，始終秉持“患者至上、質量為先”的理念，為給患者提供更全面、優質的醫療服務及助力醫院高質發展貢獻力量！
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